Antworten auf die meistgestellten Fragen

Wen kann ich bei einem Notfall am Standort informieren?

Bitte rufen Sie unsere Notfallnummer +49 800 747 9999 an.

Ist ATC Germany daran interessiert, mein standortfähiges Grundstück zu erwerben?

Ja, grundsätzlich sind wir daran interessiert, aktuell angemietete sowie neue Grundstücke zu erwerben. Bitte kontaktieren Sie unser Real Estate Team unter +49 (2102) 5390811 oder schreiben Sie eine E-Mail an property.germany@americantower.com

Als Ihr derzeitiger Mieter können wir wahrscheinlich jedes andere Angebot für den Mietvertrag erfüllen oder übertreffen und können eine Lösung finden, die Ihren finanziellen Bedürfnissen entspricht.

Wann erhalte ich meine Zahlung von ATC Germany?

Alle Zahlungen werden wie vertraglich vereinbart ausgezahlt.

Ich habe eine Frage zu meiner Zahlung. Wen kann ich kontaktieren?

Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Bitte wenden Sie sich an unser Real Estate Team unter +49 (2102) 5390811 oder property.germany@americantower.com

Ich habe eine neue Anschrift. Wie kann ich ATC Germany informieren?

Bitte füllen Sie unser new contact data aus und senden, scannen oder faxen Sie es uns dann wie auf dem Formular beschrieben.

Nachdem wir die erforderlichen Informationen erhalten haben, aktualisieren unsere Unterlagen und leiten Ihre Zahlungen an Ihre neue Adresse weiter. Wir verwenden Ihre neue Adresse auch, um alle gemäß Mietvertrag erforderlichen Mitteilungen zu versenden.

Bitte kontaktieren Sie unser Team unter +49 (2102) 5390811 oder Ihren persönlichen Real Estate Manager.

Ich habe vor Kurzem ein Grundstück erworben, auf dem ein Mobilfunkturm der ATC Germany steht. Wie kann ich ATC Germany darüber informieren?

Herzlich willkommen – wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen! Um unsere Daten zu aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unser Team unter +49 (2102) 5390811 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an property.germany@americantower.com, um zu klären, welche Formulare Sie uns zur Verfügung stellen müssen.

Ich verkaufe mein Grundstück, auf dem ein Mobilfunkmast der ATC Germany steht. Was muss ich beachten?

Sollten Sie in Betracht ziehen Ihr Grundstück zu verkaufen, steht Ihnen ATC Germany ebenfalls als Kaufinteressent zur Verfügung. Wir sind stets daran interessiert, die Grundstücke mit unseren Mobilfunkmasten zu erwerben und unterbreiten gerne ein Angebot.

Um unsere Daten zu aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unser Team unter +49 (2102) 5390811 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an property.germany@americantower.com, um zu klären, welche Formulare Sie uns zur Verfügung stellen müssen.

Wie kann ich meine Kontaktinformationen ändern?

Bitte füllen Sie unser new bank data Formular und new contact data aus, damit wir unsere Unterlagen aktualisieren können.

Arbeitet ATC Germany mit externen Akquisiteuren zusammen?

Ja, ATC Germany arbeitet mit externen Akquisiteuren zusammen, um Mietverlängerungen, Mietvertragsänderungen und Untervermietungsgenehmigungen zu vereinbaren und um Eigentum zu erwerben. Vertreter dieser Unternehmen können sich in unserem Namen an Sie wenden und sich auch entsprechend legitimieren.

Wird ATC Germany einen Standort mehreren Kunden anbieten?

Gemäß den Bedingungen unseres Gestattungsvertrags vermarktet ATC Germany jeden Standort mit dem Ziel, ihn an mehrere Mobilfunknetzbetreiber zu vermieten. Diese Mehrfachnutzung ist aus den folgenden Gründen vorteilhaft:

  • Eine ästhetisch günstige Lösung, die die Notwendigkeit des Baus zusätzlicher Türme reduziert
  • Eine kostengünstige Lösung für Nutzer des Turms, die es ihnen ermöglicht, mehr Ressourcen in den Aufbau eines besseren drahtlosen Netzwerks für ihre Kunden zu investieren
  • Eine ausgezeichnete Möglichkeit, das langfristige Interesse an dem Turm zu sichern

Welchen Zugang hat der ATC Germany zu meinem Grundstück?

Die Zugangsdetails sind im Gestattungsvertrag angegeben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Real Estate Team:

Wie lauten meine Standortnummer, und warum brauche ich sie?

Ihre Standortnummer (ATC-Nummer) wird zur Identifizierung Ihres Vertrages verwendet. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie bitte Ihre Standortnummer an, um Ihre Anfrage zu erleichtern.

Ihre Standortnummer finden Sie in Ihrem Vertrag oder auf der Beschilderung vor Ort. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Real Estate Team :

Wir helfen Ihnen gerne

Wir von ATC Germany nehmen den Kundenservice sehr wichtig. Wir freuen uns auf das Feedback unserer Kunden und ergreifen Maßnahmen mit dem Ziel, die Zusammenarbeit konsequent zu vereinfachen. Dazu gehört, dass wir jeden Kunden mit unseren Supportleistungen bei der Umsetzung begleiten. Bitte wenden Sie sich an +49 2102 5390862 oder property.germany@americantower.com.